Kemaskini terakhir: Jun 2026Last updated: June 2025
Dengan menggunakan platform DrHouz yang dikendalikan oleh DrHouz Digital Technologies (LA0090908-H), anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat berikut. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform ini.By using the DrHouz platform operated by DrHouz Digital Technologies (LA0090908-H), you agree to comply with the following terms and conditions. Please read carefully before using this platform.
1DefinisiDefinitions
"Platform" merujuk kepada laman web dan sistem DrHouz di drhouz.com"Platform" refers to the DrHouz website and system at drhouz.com
"Ranger" merujuk kepada penyedia perkhidmatan handyman yang berdaftar di platform ini"Ranger" refers to handyman service providers registered on this platform
"Pelanggan" merujuk kepada pengguna yang menghantar permintaan kerja melalui platform"Customer" refers to users who submit job requests through the platform
"Kami" merujuk kepada DrHouz Digital Technologies selaku pengendali platform"We" refers to DrHouz Digital Technologies as the platform operator
2Penggunaan PlatformPlatform Use
Platform ini hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah dan tidak menyalahi undang-undang MalaysiaThis platform may only be used for lawful purposes that do not violate Malaysian law
Pengguna mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahunUsers must be at least 18 years of age
Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat dan terkiniInformation provided during registration must be accurate and up to date
Sebarang cubaan untuk menipu, menggodam, atau menyalahgunakan platform adalah dilarang sama sekaliAny attempt to defraud, hack, or misuse the platform is strictly prohibited
3Tanggungjawab RangerRanger Responsibilities
Ranger bertanggungjawab sepenuhnya ke atas kualiti dan keselamatan kerja yang dilakukanRangers are fully responsible for the quality and safety of work performed
Ranger mesti memiliki kemahiran dan kelayakan yang sesuai untuk perkhidmatan yang ditawarkanRangers must possess appropriate skills and qualifications for the services offered
Ranger tidak boleh menghubungi atau berurusan terus dengan pelanggan di luar platform bagi mengelakkan pembayaran platformRangers must not contact or deal directly with customers outside the platform to avoid platform fees
Sebarang aduan daripada pelanggan boleh menyebabkan penangguhan atau pemansuhan akaunAny complaints from customers may result in account suspension or termination
4Tanggungjawab PelangganCustomer Responsibilities
Pelanggan mesti memberikan maklumat permintaan kerja yang tepat dan lengkapCustomers must provide accurate and complete job request information
Pelanggan bertanggungjawab memastikan akses yang selamat kepada lokasi kerjaCustomers are responsible for ensuring safe access to the work location
Pelanggan tidak boleh membuat permintaan kerja yang palsu atau menyalahgunakan perkhidmatan platformCustomers must not make false job requests or misuse the platform's services
5Penafian LiabilitiDisclaimer of Liability
DrHouz bertindak sebagai platform perantara sahaja. Kami tidak bertanggungjawab secara langsung ke atas kualiti kerja, kerosakan harta benda, atau sebarang kerugian yang timbul daripada perkhidmatan yang disediakan oleh Ranger. Sebarang pertikaian antara pelanggan dan Ranger adalah tanggungjawab pihak-pihak yang terlibat.DrHouz acts as an intermediary platform only. We are not directly liable for the quality of work, property damage, or any losses arising from services provided by Rangers. Any disputes between customers and Rangers are the responsibility of the parties involved.
6Penamatan AkaunAccount Termination
Kami berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pengguna pada bila-bila masa sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aduan yang sah, atau tingkah laku yang memudaratkan platform atau pengguna lain.We reserve the right to suspend or terminate any user account at any time if there is a breach of these terms, a valid complaint, or behaviour that is harmful to the platform or other users.
7Undang-undang yang TerpakaiGoverning Law
Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada penggunaan platform ini tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.These terms are governed by the laws of Malaysia. Any disputes arising from the use of this platform are subject to the exclusive jurisdiction of Malaysian courts.
⚠ Sekiranya terdapat percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris dalam terma ini, versi Bahasa Melayu adalah dirujuk dan digunapakai.⚠ In the event of any conflict between the Bahasa Melayu and English versions of these terms, the Bahasa Melayu version shall prevail.
Soalan berkaitan terma ini? Hubungi kami di Questions about these terms? Contact us at biz@drhouz.com